The future will happen anyway. The question is: Will we wait or co-create it?
My goal is to inspire and prepare people and organisations for the future.
Uroš Rakić
Tvoj stručnjak za Strategic Foresight, Innovation & Entrepreneurship. Proveo sam trećinu svog života razvijajući Future Skills i inovirajući sa svim vrstama organizacija, od korporacija do startupa i škola. Volim da inspirišem i pripremim ljude i organizacije za budućnost.
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Koga podržavam 🫂
Ich helfe Organisationen, zukunftsfitte Kulturen, Innovationsfähigkeiten und resiliente Teams aufzubauen.
Co-Working Spaces, Acceleratoren, Hubs und Communities, die eine Innovationskultur fördern wollen.
Visionäre, Unternehmer und Neugierige, die ihre eigenen Zukunftsfähigkeiten entwickeln wollen.
8,000+ Followers · @Innovationsupporter
Ways we can work together 🤝
Keynotes that challenge assumptions, spark curiosity and ignite the desire to think differently about the future.
Deep-dive learning journeys that build lasting competences in future thinking, innovation and strategic foresight.
Hands-on sessions that turn theory into action. Teams leave with real tools, new perspectives and a clear next step.
From ideation to execution — I join as a strategic and creative partner to help navigate innovation challenges and future opportunities.
I translate complex innovation trends and future signals into clear, engaging content for your organization or audience.
Immersive multi-day experiences combining travel, inspiration and structured learning in the world's most innovative environments.
Projects I've worked on 🔍
A glimpse behind the scenes — real challenges, real people, real impact.
Innovation Reporter
Exclusive Insights, Made Accessible
Valuable knowledge from conferences, hackathons and events stays behind closed doors — and never reaches people outside the bubble.
As an Innovation Reporter, I dive directly into the scene and translate exclusive insights into accessible Future Skills content for Instagram & LinkedIn.
Innovation Ecosystems gain visibility — their work reaches a community of 8,000+ followers who otherwise would never have heard of them.
Youth Entrepreneurship Week
Von der Idee zum Pitch in 4 Tagen
Young people often leave school without an entrepreneurial mindset or the experience of turning their own ideas into reality.
As a trainer, I guide HTL LiTec students through a 4-day process — from problem analysis and business model development to pitching in front of a jury.
Young people experience first-hand what it means to start something — with more confidence, entrepreneurial skills and an idea of their own.
ReDesign R&D for Her
Hackathon Facilitation — NTP Belgrade & Desing
Technically-minded participants jump straight into solutions — without truly understanding the problem or the end users.
I designed and facilitated the 2-day hackathon with a Design Thinking approach that immerses teams in the users' problem world first.
9 innovations successfully pitched — and participants leave with a way of thinking they can apply to any future challenge.
Exploring the Future of Energy
Strategic Foresight Workshop with Anyidea
Companies innovate reactively — and miss the opportunities that only emerge in the future.
In partnership with Anyidea, I combine AI-driven trend scouting with human expertise — spotting weak signals early and opening up new spaces for thinking.
Companies build a proactive innovation radar — and base business ideas on futures before they go mainstream.
Navigating Megatrends
Transformation Workshops — Österreichische Post
In a VUCA world, priorities shift faster than corporations can react — reactive innovation always comes too late.
Strategic future workshops, megatrend prioritization and a lasting system: Trend Tool, follow-up meetings, Annual Workshop — firmly anchored inside the company.
A corporation that actively manages megatrends — knowing when each trend becomes strategically relevant.
Let's build your future — together.
One conversation can change everything. Book a free discovery call and let's see if we're the right fit.
Frequently asked questions
For companies, I help spot weak signals before they become trends and translate them into concrete future business opportunities.
For innovation ecosystems, I design hackathons that go beyond cool solutions, focusing on real problems and the people behind them before jumping to answers.
For young talents, I inspire and equip them with future skills through social media and as a guest speaker at universities and schools.
There are many more possibilities. The best way to find out what makes sense for you is a short conversation.
I am a generalist by design. Across industries, demographics and future topics, I know how to innovate with very different people and organisations, because everyone understands innovation differently. I create a shared language where there was none. Think of me as an innovation diplomat and innovation translator.
But what truly sets me apart goes beyond client work. I genuinely believe that innovation knowledge should be accessible to everyone, not just those inside the right bubble. Young people without perspective, communities that are rarely heard, individuals who simply need someone in their corner. I support them unconditionally. Commercial work funds this mission. That is what "Innovation Supporter" really means.
The following statutory provider details are required under Austrian law (§ 5 ECG) and are provided in German for legal accuracy. An informal English translation follows below.
Sledeći obavezni podaci o pružaocu usluga propisani su austrijskim pravom (§ 5 ECG) i navode se na nemačkom radi pravne tačnosti. Ispod sledi informativni prevod.
Angaben gemäß § 5 ECG
Uroš Rakić
Raimundstraße 29, 4020 Linz, Österreich
E-Mail: info@urosrakic.com
Website: urosrakic.com
Tätigkeit: Innovationsberater, -trainer, -redner
Gewerbe: Unternehmensberatung einschließlich Unternehmensorganisation, eingeschränkt auf Innovationsberatung
GISA-Zahl: 39387417
Umsatzsteuer: Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG — umsatzsteuerbefreit, keine UID-Nummer
Aufsichtsbehörde: Magistrat der Stadt Linz
Anwendbares Recht: Österreichische Gewerbeordnung (GewO) — ris.bka.gv.at
Informal English translation
Activity: Innovation consultant, trainer, speaker
Trade: Business consulting including business organisation, limited to innovation consulting
GISA number: 39387417
VAT: Small business under § 6 (1) no. 27 of the Austrian VAT Act — VAT-exempt, no VAT ID number
Supervisory authority: Municipal Office of the City of Linz
Applicable law: Austrian Trade Regulation Act (GewO) — ris.bka.gv.at
Informativni prevod na srpski
Delatnost: Konsultant, trener i govornik za inovacije
Zanat: Poslovno savetovanje uključujući organizaciju preduzeća, ograničeno na savetovanje u oblasti inovacija
GISA broj: 39387417
PDV: Mali preduzetnik prema § 6 st. 1 t. 27 austrijskog Zakona o PDV-u — oslobođen PDV-a, bez PDV identifikacionog broja
Nadzorni organ: Magistrat grada Linca
Merodavno pravo: Austrijski Zakon o obavljanju delatnosti (GewO) — ris.bka.gv.at
Privacy Policy
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Politika privatnosti
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Datenschutzerklärung
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung und Überblick
- Anwendungsbereich
- Rechtsgrundlagen
- Kontaktdaten des Verantwortlichen
- Speicherdauer
- Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung
- Datenübertragung in Drittländer
- Sicherheit der Datenverarbeitung
- Kommunikation
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
- Cookies
- Webhosting Einleitung
- Website Baukastensysteme Einleitung
- Web Analytics Einleitung
- E-Mail-Marketing Einleitung
- Social Media Einleitung
- Blogs und Publikationsmedien Einleitung
- Online-Marketing Einleitung
- Content Delivery Networks Einleitung
- Cookie Consent Management Platform Einleitung
- Security & Anti-Spam
- Zahlungsanbieter Einleitung
- Claude Datenschutzerklärung
- Erklärung verwendeter Begriffe
Einleitung und Überblick
Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 07.05.2026-113213700) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten.
Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch und verwenden juristische Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich ist, werden technische Begriffe leserfreundlich erklärt, Links zu weiterführenden Informationen geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht. Wir informieren damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist. Das ist sicher nicht möglich, wenn man möglichst knappe, unklare und juristisch-technische Erklärungen abgibt, so wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um Datenschutz geht. Ich hoffe, Sie finden die folgenden Erläuterungen interessant und informativ und vielleicht ist die eine oder andere Information dabei, die Sie noch nicht kannten.
Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an die unten bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den vorhandenen Links zu folgen und sich weitere Informationen auf Drittseiten anzusehen. Unsere Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich auch im Impressum.
Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten und abrechnen können, sei es online oder offline. Der Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:
- alle Onlineauftritte (Websites, Onlineshops), die wir betreiben
- Social Media Auftritte und E-Mail-Kommunikation
- mobile Apps für Smartphones und andere Geräte
Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.
Rechtsgrundlagen
In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene Daten zu verarbeiten.
Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese Datenschutz-Grundverordnung der EU können Sie selbstverständlich online auf EUR-Lex, dem Zugang zum EU-Recht, unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen.
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
- Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu verarbeiten. Ein Beispiel wäre die Speicherung Ihrer eingegebenen Daten eines Kontaktformulars.
- Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO): Um einen Vertrag oder vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten. Wenn wir zum Beispiel einen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene Informationen.
- Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet Rechnungen für die Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in der Regel personenbezogene Daten.
- Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor. Wir müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere Website sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können. Diese Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.
Weitere Bedingungen wie die Wahrnehmung von Aufnahmen im öffentlichen Interesse und Ausübung öffentlicher Gewalt sowie dem Schutz lebenswichtiger Interessen treten bei uns in der Regel nicht auf. Soweit eine solche Rechtsgrundlage doch einschlägig sein sollte, wird diese an der entsprechenden Stelle ausgewiesen.
Zusätzlich zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale Gesetze:
- In Österreich ist dies das Bundesgesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzgesetz), kurz DSG.
- In Deutschland gilt das Bundesdatenschutzgesetz, kurz BDSG.
Sofern weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung kommen, informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten darüber.
Kontaktdaten des Verantwortlichen
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten des Verantwortlichen gemäß Artikel 4 Absatz 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Einzelunternehmer
Uros Rakic
Raimundstraße 29, 4020 Linz, Österreich
E-Mail: info@urosrakic.com
Telefon: +436763866104
Impressum: https://www.urosrakic.com
Speicherdauer
Dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist, gilt als generelles Kriterium bei uns. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprüngliches Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.
Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben.
Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung
Gemäß Artikel 13, 14 DSGVO informieren wir Sie über die folgenden Rechte, die Ihnen zustehen, damit es zu einer fairen und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:
- Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das zutreffen, haben Sie Recht darauf eine Kopie der Daten zu erhalten und die folgenden Informationen zu erfahren:
- zu welchem Zweck wir die Verarbeitung durchführen;
- die Kategorien, also die Arten von Daten, die verarbeitet werden;
- wer diese Daten erhält und wenn die Daten an Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit garantiert werden kann;
- wie lange die Daten gespeichert werden;
- das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und dem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung;
- dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können;
- die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben haben;
- ob Profiling durchgeführt wird, ob also Daten automatisch ausgewertet werden, um zu einem persönlichen Profil von Ihnen zu gelangen.
- Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der Daten, was bedeutet, dass wir Daten richtig stellen müssen, falls Sie Fehler finden.
- Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden"), was konkret bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen dürfen.
- Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die Daten nur mehr speichern dürfen aber nicht weiter verwenden.
- Sie haben laut Artikel 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stellen.
- Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht, welches nach Durchsetzung eine Änderung der Verarbeitung mit sich bringt.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. e (öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder Artikel 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) basiert, können Sie gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir prüfen danach so rasch wie möglich, ob wir diesem Widerspruch rechtlich nachkommen können.
- Werden Daten verwendet, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Direktmarketing verwenden.
- Werden Daten verwendet, um Profiling zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Profiling verwenden.
- Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (zum Beispiel Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
- Sie haben laut Artikel 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde. Das heißt, Sie können sich jederzeit bei der Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben gelistete verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist für Österreich die Datenschutzbehörde, deren Website Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden. In Deutschland gibt es für jedes Bundesland einen Datenschutzbeauftragten. Für nähere Informationen können Sie sich an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden. Für unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig:
Österreich Datenschutzbehörde
Leiter: Dr. Matthias Schmidl
Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefonnr.: +43 1 52 152-0
E-Mail-Adresse: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at/
Datenübertragung in Drittländer
Wir übertragen oder verarbeiten Daten nur dann in Länder außerhalb des Geltungsbereichs der DSGVO (Drittländer), wenn Sie in diese Verarbeitung einwilligen oder eine sonstige gesetzliche Erlaubnis besteht. Dies trifft insbesondere zu, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses notwendig und in jedem Fall nur soweit dies generell erlaubt ist. Ihre Zustimmung ist in den meisten Fällen der wichtigste Grund, dass wir Daten in Drittländern verarbeiten lassen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern wie den USA, wo viele Softwarehersteller Dienstleistungen anbieten und Ihre Serverstandorte haben, kann bedeuten, dass personenbezogene Daten auf unerwartete Weise verarbeitet und gespeichert werden.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass nach Meinung des Europäischen Gerichtshofs derzeit nur dann ein angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht, wenn ein US-Unternehmen, das personenbezogene Daten von EU-Bürgern in den USA verarbeitet, aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks ist. Mehr Informationen dazu finden Sie unter: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Die Datenverarbeitung durch US-Dienste, die nicht aktive Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks sind, kann dazu führen, dass gegebenenfalls Daten nicht anonymisiert verarbeitet und gespeichert werden. Ferner können gegebenenfalls US-amerikanische staatliche Behörden Zugriff auf einzelne Daten nehmen. Zudem kann es vorkommen, dass erhobene Daten mit Daten aus anderen Diensten desselben Anbieters, sofern Sie ein entsprechendes Nutzerkonto haben, verknüpft werden. Nach Möglichkeit versuchen wir Serverstandorte innerhalb der EU zu nutzen, sofern das angeboten wird.
Wir informieren Sie an den passenden Stellen dieser Datenschutzerklärung genauer über Datenübertragung in Drittländer, sofern diese zutrifft.
Sicherheit der Datenverarbeitung
Um personenbezogene Daten zu schützen, haben wir sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen umgesetzt. Wo es uns möglich ist, verschlüsseln oder pseudonymisieren wir personenbezogene Daten. Dadurch machen wir es im Rahmen unserer Möglichkeiten so schwer wie möglich, dass Dritte aus unseren Daten auf persönliche Informationen schließen können.
Art. 25 DSGVO spricht hier von "Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen" und meint damit, dass man sowohl bei Software (z. B. Formularen) also auch Hardware (z. B. Zugang zum Serverraum) immer an Sicherheit denkt und entsprechende Maßnahmen setzt. Im Folgenden gehen wir, falls erforderlich, noch auf konkrete Maßnahmen ein.
TLS-Verschlüsselung mit https
TLS, Verschlüsselung und https klingen sehr technisch und sind es auch. Wir verwenden HTTPS (das Hypertext Transfer Protocol Secure steht für „sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll"), um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen.
Das bedeutet, dass die komplette Übertragung aller Daten von Ihrem Browser zu unserem Webserver abgesichert ist – niemand kann "mithören".
Damit haben wir eine zusätzliche Sicherheitsschicht eingeführt und erfüllen den Datenschutz durch Technikgestaltung (Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet, können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen.
Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung am kleinen Schlosssymbol links oben im Browser, links von der Internetadresse und der Verwendung des Schemas https (anstatt http) als Teil unserer Internetadresse.
Kommunikation
👥 Betroffene: Alle, die mit uns per Telefon, E-Mail oder Online-Formular kommunizieren
📓 Verarbeitete Daten: z. B. Telefonnummer, Name, E-Mail-Adresse, eingegebene Formulardaten
🤝 Zweck: Abwicklung der Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern usw.
📅 Speicherdauer: Dauer des Geschäftsfalls und der gesetzlichen Vorschriften
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und per Telefon, E-Mail oder Online-Formular kommunizieren, kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen.
Die Daten werden für die Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Frage und des damit zusammenhängenden Geschäftsvorgangs verarbeitet. Die Daten während eben solange gespeichert bzw. solange es das Gesetz vorschreibt.
Betroffene Personen
Von den genannten Vorgängen sind alle betroffen, die über die von uns bereit gestellten Kommunikationswege den Kontakt zu uns suchen.
Telefon
Wenn Sie uns anrufen, werden die Anrufdaten auf dem jeweiligen Endgerät und beim eingesetzten Telekommunikationsanbieter pseudonymisiert gespeichert. Außerdem können Daten wie Name und Telefonnummer im Anschluss per E-Mail versendet und zur Anfragebeantwortung gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, werden Daten gegebenenfalls auf dem jeweiligen Endgerät (Computer, Laptop, Smartphone,…) gespeichert und es kommt zur Speicherung von Daten auf dem E-Mail-Server. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
Online Formulare
Wenn Sie mit uns mittels Online-Formular kommunizieren, werden Daten auf unserem Webserver gespeichert und gegebenenfalls an eine E-Mail-Adresse von uns weitergeleitet. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung der Daten basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sie geben uns die Einwilligung Ihre Daten zu speichern und weiter für den Geschäftsfall betreffende Zwecke zu verwenden;
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag): Es besteht die Notwendigkeit für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder einem Auftragsverarbeiter wie z. B. dem Telefonanbieter oder wir müssen die Daten für vorvertragliche Tätigkeiten, wie z. B. die Vorbereitung eines Angebots, verarbeiten;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Wir wollen Kundenanfragen und geschäftliche Kommunikation in einem professionellen Rahmen betreiben. Dazu sind gewisse technische Einrichtungen wie z. B. E-Mail-Programme, Exchange-Server und Mobilfunkbetreiber notwendig, um die Kommunikation effizient betreiben zu können.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
In diesem Abschnitt möchten wir Ihnen erklären, was ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist und warum dieser benötigt wird. Weil das Wort "Auftragsverarbeitungsvertrag" ein ziemlicher Zungenbrecher ist, werden wir hier im Text auch öfters nur das Akronym AVV benutzen. Wie die meisten Unternehmen arbeiten wir nicht alleine, sondern nehmen auch selbst Dienstleistungen anderer Unternehmen oder Einzelpersonen in Anspruch. Durch die Einbeziehung verschiedener Unternehmen bzw. Dienstleister kann es sein, dass wir personenbezogene Daten zur Verarbeitung weitergeben. Diese Partner fungieren dann als Auftragsverarbeiter, mit denen wir einen Vertrag, den sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), abschließen. Für Sie am wichtigsten zu wissen ist, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung erfolgt und durch den AVV geregelt werden muss.
Wer sind Auftragsverarbeiter?
Wir sind als Unternehmen und Websiteinhaber für alle Daten, die wir von Ihnen verarbeiten verantwortlich. Neben den Verantwortlichen kann es auch sogenannte Auftragsverarbeiter geben. Dazu zählt jedes Unternehmen bzw. jede Person, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Genauer und nach der DSGVO-Definition gesagt: jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder eine andere Stelle, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, gilt als Auftragsverarbeiter. Auftragsverarbeiter können folglich Dienstleister wie Hosting- oder Cloudanbieter, Bezahlungs- oder Newsletter-Anbieter oder große Unternehmen wie beispielsweise Google oder Microsoft sein.
Zur besseren Verständlichkeit der Begrifflichkeiten hier ein Überblick über die drei Rollen in der DSGVO:
Betroffener (Sie als Kunde oder Interessent) → Verantwortlicher (wir als Unternehmen und Auftraggeber) → Auftragsverarbeiter (Dienstleister wie z. B. Webhoster oder Cloudanbieter)
Inhalt eines Auftragsverarbeitungsvertrages
Wie bereits oben erwähnt, haben wir mit unseren Partnern, die als Auftragsverarbeiter fungieren, einen AVV abgeschlossen. Darin wird allen voran festgehalten, dass der Auftragsverarbeiter die zu bearbeitenden Daten ausschließlich gemäß der DSGVO verarbeitet. Der Vertrag muss schriftlich abgeschlossen werden, allerdings gilt in diesem Zusammenhang auch der elektronische Vertragsabschluss als „schriftlich". Erst auf der Grundlage des Vertrags erfolgt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Im Vertrag muss folgendes enthalten sein:
- Bindung an uns als Verantwortlichen
- Pflichten und Rechte des Verantwortlichen
- Kategorien betroffener Personen
- Art der personenbezogenen Daten
- Art und Zweck der Datenverarbeitung
- Gegenstand und Dauer der Datenverarbeitung
- Durchführungsort der Datenverarbeitung
Weiters enthält der Vertrag alle Pflichten des Auftragsverarbeiters. Die wichtigsten Pflichten sind:
- Maßnahmen zur Datensicherheit zu gewährleisten
- mögliche technische und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, um die Rechte der betroffenen Person zu schützen
- ein Daten-Verarbeitungsverzeichnis zu führen
- auf Anfrage der Datenschutz-Aufsichtsbehörde mit dieser zusammenzuarbeiten
- eine Risikoanalyse in Bezug auf die erhaltenen personenbezogenen Daten durchzuführen
- Sub-Auftragsverarbeiter dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung des Verantwortlichen beauftragt werden
Wie so eine AVV konkret aussieht, können Sie sich beispielsweise unter https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html ansehen. Hier wird ein Mustervertrag vorgestellt.
Cookies
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: abhängig vom jeweiligen Cookie
📓 Verarbeitete Daten: Abhängig vom jeweils eingesetzten Cookie
📅 Speicherdauer: abhängig vom jeweiligen Cookie, kann von Stunden bis hin zu Jahren variieren
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was sind Cookies?
Unsere Website verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Daten zu speichern.
Im Folgenden erklären wir, was Cookies sind und warum Sie genutzt werden, damit Sie die folgende Datenschutzerklärung besser verstehen.
Immer wenn Sie durch das Internet surfen, verwenden Sie einen Browser. Bekannte Browser sind beispielsweise Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer und Microsoft Edge. Die meisten Websites speichern kleine Text-Dateien in Ihrem Browser. Diese Dateien nennt man Cookies.
HTTP-Cookies sind kleine Dateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookie-Dateien werden automatisch im Cookie-Ordner, quasi dem "Hirn" Ihres Browsers, untergebracht. Ein Cookie besteht aus einem Namen und einem Wert. Bei der Definition eines Cookies müssen zusätzlich ein oder mehrere Attribute angegeben werden.
Cookies speichern gewisse Nutzerdaten von Ihnen, wie beispielsweise Sprache oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Seite wieder aufrufen, übermittelt Ihr Browser die „userbezogenen" Informationen an unsere Seite zurück. Dank der Cookies weiß unsere Website, wer Sie sind und bietet Ihnen die Einstellung, die Sie gewohnt sind.
Es gibt sowohl Erstanbieter Cookies als auch Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Seite erstellt, Drittanbieter-Cookies werden von Partner-Websites (z.B. Google Analytics) erstellt. Jedes Cookie ist individuell zu bewerten, da jedes Cookie andere Daten speichert. Auch die Ablaufzeit eines Cookies variiert von ein paar Minuten bis hin zu ein paar Jahren. Cookies sind keine Software-Programme und enthalten keine Viren, Trojaner oder andere „Schädlinge". Cookies können auch nicht auf Informationen Ihres PCs zugreifen.
So können zum Beispiel Cookie-Daten aussehen:
Name: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152113213700-9
Verwendungszweck: Unterscheidung der Websitebesucher
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Welche Arten von Cookies gibt es?
Man kann 4 Arten von Cookies unterscheiden:
Unerlässliche Cookies
Diese Cookies sind nötig, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen. Zum Beispiel braucht es diese Cookies, wenn ein User ein Produkt in den Warenkorb legt, dann auf anderen Seiten weitersurft und später erst zur Kasse geht. Durch diese Cookies wird der Warenkorb nicht gelöscht, selbst wenn der User sein Browserfenster schließt.
Zweckmäßige Cookies
Diese Cookies sammeln Infos über das Userverhalten und ob der User etwaige Fehlermeldungen bekommt. Zudem werden mithilfe dieser Cookies auch die Ladezeit und das Verhalten der Website bei verschiedenen Browsern gemessen.
Zielorientierte Cookies
Diese Cookies sorgen für eine bessere Nutzerfreundlichkeit. Beispielsweise werden eingegebene Standorte, Schriftgrößen oder Formulardaten gespeichert.
Werbe-Cookies
Diese Cookies werden auch Targeting-Cookies genannt. Sie dienen dazu dem User individuell angepasste Werbung zu liefern. Das kann sehr praktisch, aber auch sehr nervig sein.
Üblicherweise werden Sie beim erstmaligen Besuch einer Website gefragt, welche dieser Cookiearten Sie zulassen möchten. Und natürlich wird diese Entscheidung auch in einem Cookie gespeichert.
Zweck der Verarbeitung über Cookies
Der Zweck ist letztendlich abhängig vom jeweiligen Cookie. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten bzw. beim Hersteller der Software, die das Cookie setzt.
Welche Daten werden verarbeitet?
Cookies sind kleine Gehilfen für viele verschiedene Aufgaben. Welche Daten in Cookies gespeichert werden, kann man leider nicht verallgemeinern, aber wir werden Sie im Rahmen der folgenden Datenschutzerklärung über die verarbeiteten bzw. gespeicherten Daten informieren.
Speicherdauer von Cookies
Die Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab und wird weiter unter präzisiert. Manche Cookies werden nach weniger als einer Stunde gelöscht, andere können mehrere Jahre auf einem Computer gespeichert bleiben.
Sie haben außerdem selbst Einfluss auf die Speicherdauer. Sie können über ihren Browser sämtliche Cookies jederzeit manuell löschen. Ferner werden Cookies, die auf einer Einwilligung beruhen, spätestens nach Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht, wobei die Rechtmäßigkeit der Speicherung bis dahin unberührt bleibt.
Widerspruchsrecht – wie kann ich Cookies löschen?
Wie und ob Sie Cookies verwenden wollen, entscheiden Sie selbst. Unabhängig von welchem Service oder welcher Website die Cookies stammen, haben Sie immer die Möglichkeit Cookies zu löschen, zu deaktivieren oder nur teilweise zuzulassen. Zum Beispiel können Sie Cookies von Drittanbietern blockieren, aber alle anderen Cookies zulassen.
Wenn Sie feststellen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert wurden, wenn Sie Cookie-Einstellungen ändern oder löschen wollen, können Sie dies in Ihren Browser-Einstellungen finden:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt haben
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie das Cookie erlauben oder nicht.
Rechtsgrundlage
Seit 2009 gibt es die sogenannten „Cookie-Richtlinien". Darin ist festgehalten, dass das Speichern von Cookies eine Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) von Ihnen verlangt. Innerhalb der EU-Länder gibt es allerdings noch sehr unterschiedliche Reaktionen auf diese Richtlinien. In Österreich erfolgte aber die Umsetzung dieser Richtlinie in § 165 Abs. 3 des Telekommunikationsgesetzes (2021). In Deutschland wurden die Cookie-Richtlinien nicht als nationales Recht umgesetzt. Stattdessen erfolgte die Umsetzung dieser Richtlinie weitgehend in § 15 Abs. 3 des Telemediengesetzes (TMG), welches seit Mai 2024 durch das Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) ersetzt wurde.
Für unbedingt notwendige Cookies, auch soweit keine Einwilligung vorliegt, bestehen berechtigte Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die in den meisten Fällen wirtschaftlicher Natur sind. Wir möchten den Besuchern der Website eine angenehme Benutzererfahrung bescheren und dafür sind bestimmte Cookies oft unbedingt notwendig.
Soweit nicht unbedingt erforderliche Cookies zum Einsatz kommen, geschieht dies nur im Falle Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Webhosting Einleitung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: professionelles Hosting der Website und Absicherung des Betriebs
📓 Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Websitebesuchs, verwendeter Browser und weitere Daten
📅 Speicherdauer: in der Regel 2 Wochen
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Webhosting?
Wenn Sie heutzutage Websites besuchen, werden gewisse Informationen – auch personenbezogene Daten – automatisch erstellt und gespeichert, so auch auf dieser Website. Diese Daten sollten möglichst sparsam und nur mit Begründung verarbeitet werden. Mit Website meinen wir übrigens die Gesamtheit aller Webseiten auf einer Domain, d.h. alles von der Startseite (Homepage) bis hin zur aller letzten Unterseite.
Bei der Verbindungsaufnahme des Browsers auf Ihrem Computer (Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone) und während der Datenübertragung zu und vom Webserver kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Einerseits speichert Ihr Computer Daten, andererseits muss auch der Webserver Daten eine Zeit lang speichern, um einen ordentlichen Betrieb zu gewährleisten.
Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Die Zwecke der Datenverarbeitung sind:
- Professionelles Hosting der Website und Absicherung des Betriebs
- zur Aufrechterhaltung der Betriebs- und IT-Sicherheit
- Anonyme Auswertung des Zugriffsverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots und ggf. zur Strafverfolgung bzw. Verfolgung von Ansprüchen
Welche Daten werden verarbeitet?
Auch während Sie unsere Website jetzt gerade besuchen, speichert unser Webserver, das ist der Computer auf dem diese Webseite gespeichert ist, in der Regel automatisch Daten wie
- die komplette Internetadresse (URL) der aufgerufenen Webseite
- Browser und Browserversion (z. B. Chrome 87)
- das verwendete Betriebssystem (z. B. Windows 10)
- die Adresse (URL) der zuvor besuchten Seite (Referrer URL)
- den Hostnamen und die IP-Adresse des Geräts von welchem aus zugegriffen wird
- Datum und Uhrzeit
- in Dateien, den sogenannten Webserver-Logfiles
Wie lange werden Daten gespeichert?
In der Regel werden die oben genannten Daten zwei Wochen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten von Behörden eingesehen werden.
Kurz gesagt: Ihr Besuch wird durch unseren Provider (Firma, die unsere Website auf speziellen Computern (Servern) laufen lässt), protokolliert, aber wir geben Ihre Daten nicht ohne Zustimmung weiter!
Rechtsgrundlage
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Webhosting ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Wahrung der berechtigten Interessen), denn die Nutzung von professionellem Hosting bei einem Provider ist notwendig, um das Unternehmen im Internet sicher und nutzerfreundlich präsentieren und Angriffe und Forderungen hieraus gegebenenfalls verfolgen zu können.
Zwischen uns und dem Hosting-Provider besteht in der Regel ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 f. DSGVO, der die Einhaltung von Datenschutz gewährleistet und Datensicherheit garantiert.
Website Baukastensysteme Einleitung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung
📓 Verarbeitete Daten: technische Nutzungsinformationen wie Browseraktivität, Clickstream-Aktivitäten, Sitzungs-Heatmaps, Kontaktdaten, IP-Adresse oder geografischer Standort
📅 Speicherdauer: hängt vom Anbieter ab
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Was sind Website Baukastensysteme?
Wir verwenden für unsere Website ein Website Baukastensystem. Baukastensysteme sind besondere Formen eines Content-Management-Systems (CMS). Mit einem Baukastensystem können Websitebetreiber sehr leicht und ohne Programmierkenntnisse eine Website erstellen. In vielen Fällen bieten auch Webhoster Baukastensysteme an. Durch die Verwendung eines Baukastensystems können auch personenbezogene Daten von Ihnen erhoben, gespeichert und verarbeitet werden.
Warum verwenden wir Website Baukastensysteme?
Der größte Vorteil eines Baukastensystems ist die einfache Bedienbarkeit. Wir wollen Ihnen eine klare, einfache und übersichtliche Website bieten, die wir selbst – ohne externe Unterstützung – problemlos bedienen und warten können.
Welche Daten werden gespeichert?
Welche Daten genau gespeichert werden hängt natürlich vom verwendeten Website-Baukastensystem ab. In der Regel werden technische Nutzungsinformationen wie etwa Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung, Sprach- und Tastatureinstellungen, Hostinganbieter und das Datum Ihres Websitebesuches erhoben. Weiter können auch Trackingdaten verarbeitet werden. Zudem können auch personenbezogene Daten erfasst und gespeichert werden. Dabei handelt es sich meistens um Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls Sie diese angegeben haben), IP-Adresse und geografischen Standortdaten.
Rechtsgrundlage
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, ein Website Baukastensystem zu verwenden, um unseren Online-Service zu optimieren und für Sie effizient und nutzeransprechend darzustellen. Die dafür entsprechende Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Soweit die Verarbeitung von Daten für den Betrieb der Webseite nicht unbedingt notwendig ist, werden die Daten nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Web Analytics Einleitung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots
📓 Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, Standorte der Zugriffe, Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt, Navigationsverhalten, Klickverhalten und IP-Adressen
📅 Speicherdauer: abhängig vom eingesetzten Web-Analytics-Tool
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Web Analytics?
Wir verwenden auf unserer Website Software zur Auswertung des Verhaltens der Website-Besucher, kurz Web Analytics oder Web-Analyse genannt. Dabei werden Daten gesammelt, die der jeweilige Analytic-Tool-Anbieter speichert, verwaltet und verarbeitet. Mit Hilfe der Daten werden Analysen über das Nutzerverhalten auf unserer Website erstellt und uns als Websitebetreiber zur Verfügung gestellt.
Welche Daten werden verarbeitet?
Welche Daten genau gespeichert werden, hängt natürlich von den verwendeten Analyse-Tools ab. Doch in der Regel wird zum Beispiel gespeichert, welche Inhalte Sie auf unserer Website ansehen, auf welche Buttons oder Links Sie klicken, wann Sie eine Seite aufrufen, welchen Browser sie verwenden, mit welchem Gerät (PC, Tablet, Smartphone usw.) Sie die Website besuchen oder welches Computersystem Sie verwenden.
Zudem wird auch Ihre IP-Adresse gespeichert. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind IP-Adressen personenbezogene Daten. Ihre IP-Adresse wird allerdings in der Regel pseudonymisiert (also in unkenntlicher und gekürzter Form) gespeichert.
Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Web-Analytics setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit unserem Cookie Popup eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar. Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes Interesse daran, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren und so unser Angebot technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).
E-Mail-Marketing Einleitung
👥 Betroffene: Newsletter-Abonnenten
🤝 Zweck: Direktwerbung per E-Mail, Benachrichtigung über systemrelevante Ereignisse
📓 Verarbeitete Daten: Eingegebene Daten bei der Registrierung jedoch mindestens die E-Mail-Adresse
📅 Speicherdauer: Dauer des Bestehens des Abonnements
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)
Was ist E-Mail-Marketing?
Um Sie stets auf dem Laufenden zu halten, nutzen wir auch die Möglichkeit des E-Mail-Marketings. Dabei werden, sofern Sie dem Empfang unserer E-Mails bzw. Newsletter zugestimmt haben, auch Daten von Ihnen verarbeitet und gespeichert. Grundsätzlich funktioniert das Anmelden zu Newslettern mit Hilfe des sogenannten „Double-Opt-In-Verfahrens".
Welche Daten werden verarbeitet?
Wenn Sie über unsere Website Abonnent unseres Newsletters werden, bestätigen Sie per E-Mail die Mitgliedschaft in einer E-Mail-Liste. Neben IP-Adresse und E-Mail-Adresse können auch Ihre Anrede, Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer gespeichert werden.
Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Newsletter-Anmeldung zu kündigen. Dafür müssen Sie lediglich Ihre Einwilligung zur Newsletter-Anmeldung widerrufen. Meistens finden Sie direkt am Ende jeder E-Mail einen Link, um das Newsletter-Abonnement zu kündigen.
Rechtsgrundlage
Das Versenden unseres Newsletters erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Social Media Einleitung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Darstellung und Optimierung unserer Serviceleistung, Kontakt zu Besuchern, Werbung
📓 Verarbeitete Daten: Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten, Daten zum Nutzerverhalten, Informationen zu Ihrem Gerät und IP-Adresse
📅 Speicherdauer: abhängig von den verwendeten Social-Media-Plattformen
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Social Media?
Zusätzlich zu unserer Website sind wir auch in diversen Social-Media-Plattformen aktiv. Dabei können Daten von Usern verarbeitet werden, damit wir gezielt User, die sich für uns interessieren, über die sozialen Netzwerke ansprechen können.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung der Social-Media-Plattformen oder unserer eingebauten Elemente auch Daten von Ihnen außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können, da viele Social-Media-Kanäle amerikanische Unternehmen sind.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene Social-Media-Elemente verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Grundsätzlich werden Ihre Daten bei Vorliegen einer Einwilligung auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation gespeichert und verarbeitet.
Blogs und Publikationsmedien Einleitung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Darstellung und Optimierung unserer Serviceleistung, Kommunikation, Sicherheitsmaßnahmen
📓 Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, IP-Adresse und veröffentlichte Inhalte
📅 Speicherdauer: abhängig von den verwendeten Tools
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
Wir nutzen auf unsere Website Blogs oder auch andere Kommunikationsmittel, mit denen wir einerseits mit Ihnen und andererseits Sie auch mit uns kommunizieren können. Welche Daten genau verarbeitet werden, hängt stets von den von uns verwendeten Kommunikationsfunktionen ab. Sehr oft werden IP-Adresse, Benutzername und der veröffentlichte Inhalt gespeichert.
Rechtsgrundlage
Wir setzen die Kommunikationsmittel hauptsächlich auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) ein. Soweit die Nutzung der Abwicklung von vertraglichen Beziehungen oder deren Anbahnung dient, ist Rechtsgrundlage ferner Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO. Bestimmte Verarbeitungen, insbesondere der Einsatz von Cookies sowie die Nutzung von Kommentar- oder Nachrichtenfunktionen bedürfen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Online-Marketing Einleitung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots
📓 Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, Standorte der Zugriffe, Gerätedaten, Zugriffsdauer, Navigationsverhalten, Klickverhalten und IP-Adressen
📅 Speicherdauer: abhängig von den eingesetzten Online-Marketing-Tools
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Unter Online-Marketing bezeichnet man alle Maßnahmen, die online durchgeführt werden, um Marketingziele wie etwa die Steigerung der Markenbekanntheit oder einen Geschäftsabschluss zu erreichen. Damit wir Online-Marketing effizient und zielgerecht einsetzen können, werden auch personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet.
Welche Daten werden verarbeitet?
In Cookies wird zum Beispiel gespeichert, welche Webseiten Sie auf unserer Website besucht haben, wie lange Sie diese Seiten angesehen haben, welche Links oder Buttons Sie klicken oder von welcher Website sie zu uns gekommen sind. Zusätzlich können auch technische Informationen gespeichert werden. Ihre IP-Adresse wird in pseudonymisierter Form (also gekürzt) gespeichert.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Drittanbieter eingesetzt werden dürfen, ist die Rechtsgrundlage der entsprechenden Datenverarbeitung diese Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Von unserer Seite besteht zudem ein berechtigtes Interesse, Online-Marketing-Maßnahmen in anonymisierter Form zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Content Delivery Networks Einleitung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung (um die Website schneller laden zu können)
📓 Verarbeitete Daten: u.a. IP-Adresse
📅 Speicherdauer: meistens werden die Daten solange gespeichert, bis sie zur Erfüllung der Dienstleistung nicht mehr benötigt werden
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Wir nutzen auf unserer Website ein sogenanntes Content Delivery Network (CDN). Ein CDN hilft uns, unsere Website, unabhängig von Ihrem Standort, schnell und problemlos zu laden. Dabei werden auch personenbezogene Daten von Ihnen auf den Servern des eingesetzten CDN-Anbieters gespeichert, verwaltet und verarbeitet.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass ein Content Delivery Network eingesetzt werden darf, ist die Rechtsgrundlage der entsprechenden Datenverarbeitung diese Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Von unserer Seite besteht zudem ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Cookie Consent Management Platform Einleitung
👥 Betroffene: Website Besucher
🤝 Zweck: Einholung und Verwaltung der Zustimmung zu bestimmten Cookies und somit dem Einsatz bestimmter Tools
📓 Verarbeitete Daten: Daten zur Verwaltung der eingestellten Cookie-Einstellungen wie IP-Adresse, Zeitpunkt der Zustimmung, Art der Zustimmung, einzelne Zustimmungen
📅 Speicherdauer: Hängt vom eingesetzten Tool ab, man muss sich auf Zeiträume von mehreren Jahren einstellen
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)
Wir verwenden auf unserer Website eine Consent Management Platform (CMP) Software, die uns und Ihnen den korrekten und sicheren Umgang mit verwendeten Skripten und Cookies erleichtert. Die Software erstellt automatisch ein Cookie-Popup, scannt und kontrolliert alle Skripts und Cookies, bietet eine datenschutzrechtlich notwendige Cookie-Einwilligung für Sie und hilft uns und Ihnen den Überblick über alle Cookies zu behalten.
Rechtsgrundlage
Falls wir durch Ihre Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) Cookies verwenden dürfen, ist diese Einwilligung auch gleichzeitig die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies bzw. die Verarbeitung Ihrer Daten. Der Einsatz dieser Software ermöglicht uns, die Website auf effiziente Weise rechtskonform zu betreiben, was ein berechtigtes Interesse (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) darstellt.
Security & Anti-Spam
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Cybersicherheit
📓 Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Name oder technische Daten wie etwa Browserversion
📅 Speicherdauer: meistens werden die Daten solange gespeichert, bis sie zur Erfüllung der Dienstleistung nicht mehr benötigt werden
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Mit sogenannten Security- & Anti-Spam-Softwares können Sie sich und wir uns vor diversen Spam- oder Phishing-Mails und möglichen anderen Cyberattacken schützen. Wir nutzen auch allgemeine Firewall- und Sicherheitssysteme, die unsere Computer vor unerwünschten Netzwerkangriffen schützen.
Rechtsgrundlage
Wir setzen die Sicherheitsdienste hauptsächlich auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einem guten Sicherheitssystem gegen diverse Cyberangriffe ein. Bestimmte Verarbeitungen, insbesondere der Einsatz von Cookies sowie die Nutzung von Sicherheitsfunktionen bedürfen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Zahlungsanbieter Einleitung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Ermöglichung und Optimierung des Zahlungsvorgangs auf unserer Website
📓 Verarbeitete Daten: Name, Adresse, Bankdaten (Kontonummer, Kreditkartennummer, Passwörter, TANs usw.), IP-Adresse und Vertragsdaten
📅 Speicherdauer: abhängig vom verwendeten Zahlungsanbieter
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags)
Wir verwenden auf unserer Website Online-Zahlungssysteme, die uns und Ihnen ein sicheres und reibungsloses Bezahlverfahren ermöglichen. Dabei können unter anderem auch personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter gesendet, gespeichert und dort verarbeitet werden. Grundsätzlich werden Daten wie Name, Adresse, Bankdaten gespeichert.
Dauer der Datenverarbeitung
So bewahren wir zu einem Vertrag gehörige Buchungsbelege (Rechnungen, Vertragsurkunden, Kontoauszüge u.a.) 10 Jahre (§ 147 AO) sowie sonstige relevante Geschäftsunterlagen 6 Jahre (§ 247 HGB) nach Anfallen auf.
Rechtsgrundlage
Wir bieten zur Abwicklung von vertraglichen bzw. rechtlichen Beziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) neben den herkömmlichen Bank-/Kreditinstitutionen auch andere Zahlungsdienstleister an.
Claude Datenschutzerklärung
👥 Betroffene: Besucher der Website
🤝 Zweck: Optimierung des Webangebots durch eine KI-basierte Chat- und Assistenz-Plattform
📓 Verarbeitete Daten: abhängig von Ihren Eingaben (Prompts) und den zuvor getätigten Einstellungen, u. a. Eingaben, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsinformationen, Nutzungsdaten
📅 Speicherdauer: Daten bleiben grundsätzlich gespeichert, solange sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden; gelöschte Konversationen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen aus den Systemen entfernt
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Wir verwenden für unsere Website Claude, eine KI-basierte Chat- und Assistenz-Plattform. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz ist Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irland, der Verantwortliche.
Was ist Claude?
Claude ist eine von Anthropic entwickelte Familie von großen Sprachmodellen (Large Language Models), die speziell dafür gebaut wurde, in natürlicher Sprache mit Menschen zu interagieren. Das Tool nutzt maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, um Antworten auf gestellte Fragen zu generieren. Claude kann eigene Texte verfassen, Konversationen führen, Dokumente analysieren, programmieren oder bestimmte Aufgaben strukturiert erledigen.
Warum verwenden wir Claude auf unserer Website?
Wir verwenden auf unserer Website Claude, um Ihnen eine bessere und interaktive Benutzererfahrung bieten zu können. Mit Hilfe des Tools können Sie direkt mit unserer Website interagieren und Fragen stellen.
Welche Daten werden von Claude gespeichert?
Welche Daten gespeichert werden, hängt stets von Ihren Eingaben ab. Alle Textnachrichten bzw. Eingaben (Prompts) sowie die generierten Antworten (Outputs), die in Claude getätigt werden, können von Anthropic verarbeitet und gespeichert werden. Dazu kommen technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, Zeitzone sowie Nutzungs- und Logdaten.
- Inhalte Ihrer Eingaben (Prompts) und der von Claude generierten Antworten
- Konversationsverlauf und Metadaten der Sitzung
- Identitätsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) bei registrierten Nutzern
- Geräte- und Verbindungsinformationen (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitzone)
- Nutzungsdaten (z. B. Zugriffszeiten, Klicks, Browsing-Verhalten)
- Log- und Fehlerdaten
- Feedback und Bewertungen, die Sie zu Claude-Antworten geben
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Anthropic speichert Ihre Daten in der Regel auf Servern in den USA und kann Daten in andere Länder außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs übermitteln. Für gelöschte Gespräche gibt Anthropic an, diese unverzüglich aus dem Verlauf zu entfernen und in der Regel innerhalb von 30 Tagen vollständig aus dem Backend zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wie kann ich meine Daten löschen?
Nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie zu aktualisieren, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken. Für weitergehende Anfragen hat Anthropic ein Datenschutz-Center sowie eine Datenschutzbeauftragte für EU/UK/Schweiz unter dpo@anthropic.com eingerichtet.
Rechtsgrundlage
Sofern personenbezogene Daten erhoben werden, setzt der Einsatz von Claude eine Einwilligung voraus. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Claude dar. Zusätzlich zur Einwilligung besteht für uns ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Erklärung verwendeter Begriffe
Wir sind stets bemüht unsere Datenschutzerklärung so klar und verständlich wie möglich zu verfassen. Besonders bei technischen und rechtlichen Themen ist das nicht immer einfach. Es macht oft Sinn juristische Begriffe (wie z. B. personenbezogene Daten) oder bestimmte technische Ausdrücke (wie z. B. Cookies, IP-Adresse) zu verwenden. Wir möchten diese aber nicht ohne Erklärung verwenden. Eine aktuelle Liste aller Begriffe finden Sie in der DSGVO selbst sowie in der ergänzenden nationalen Gesetzgebung.
Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.
Quelle: Datenschutzerklärung erstellt mit dem Datenschutz Generator für Österreich von AdSimple
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Uros Rakić · urosrakic.com · Stand: Mai 2026
Inhaltsverzeichnis
- § 1 Geltungsbereich
- § 2 Leistungsangebot
- § 3 Vertragsabschluss
- § 4 Honorar und Zahlung
- § 5 Stornierung und Absage
- § 6 Urheberrecht und Nutzungsrechte
- § 7 Vertraulichkeit
- § 8 Haftung
- § 9 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
- § 10 Referenznennung
- § 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- § 12 Höhere Gewalt
- § 13 Salvatorische Klausel und Änderungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Uros Rakić, Raimundstraße 29, 4020 Linz, Österreich (nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Auftraggebern (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Beratungs-, Trainings-, Vortrags- und verwandten Dienstleistungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Bei Projektzusammenarbeit im Rahmen von Project Partner & Consulting-Leistungen wird ein individueller Werkvertrag abgeschlossen, der Leistungsumfang, Meilensteine und Konditionen konkret regelt. Diese AGB gelten in diesem Fall nur subsidiär, soweit der Werkvertrag keine abweichende Regelung trifft.
§ 2 Leistungsangebot
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:
- Inspiring Talks & Keynotes
- Fundamental Courses & Trainings
- Activation Workshops
- Innovation Reporter & Content-Erstellung (Produktion und Aufbereitung von innovationsbezogenen Inhalten für Dritte)
- Project Partner & Consulting (gesondert geregelt, siehe § 1)
Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer oder Trainerpartner einzusetzen, sofern dies dem Auftraggeber im Angebot mitgeteilt wird oder sachlich geboten ist.
§ 3 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch beiderseitige Unterzeichnung eines Angebots. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Verwendet der Auftraggeber einen eigenen Vertragsrahmen, erkennt der Auftragnehmer diesen nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung an. In diesem Fall gehen die Regelungen des Kundenvertrags den AGB vor, soweit sie konkrete Abweichungen enthalten.
§ 4 Honorar und Zahlung
Das Honorar ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Der Auftragnehmer ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG und stellt grundsätzlich keine Umsatzsteuer in Rechnung. Bei Leistungen an Auftraggeber im EU-Ausland oder in Drittstaaten (z.B. Serbien) können abweichende steuerliche Regelungen gelten. Der Auftragnehmer weist auf etwaige steuerliche Besonderheiten im jeweiligen Angebot oder auf der Rechnung explizit hin.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verrechnen. Bei größeren Projekten können abweichende Zahlungsmodalitäten individuell im Angebot oder Werkvertrag vereinbart werden.
Bleibt eine Rechnung nach Ablauf von 30 Tagen ab Fälligkeit unbezahlt und reagiert der Auftraggeber nicht auf eine schriftliche Mahnung, ist der Auftragnehmer berechtigt, laufende Leistungen bis zur vollständigen Zahlung einzustellen sowie Folgeaufträge abzulehnen.
§ 5 Stornierung und Absage
Stornierungen durch den Auftraggeber sind schriftlich (E-Mail genügt) mitzuteilen. Es gelten folgende Stornogebühren:
- Stornierung bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
- Stornierung 7 bis 13 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
- Stornierung weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars
Bereits angefallene und nachweisbare Reise- und Vorbereitungskosten (z.B. gebuchte Flüge, Bahntickets, Unterkunft) werden unabhängig vom Stornozeitpunkt in tatsächlicher Höhe in Rechnung gestellt. Der Auftragnehmer bemüht sich, im Falle einer Stornierung einen Ersatztermin anzubieten.
Muss der Auftragnehmer einen vereinbarten Termin absagen, wird dem Auftraggeber ein kostenfreier Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers — insbesondere Schadensersatzforderungen — sind ausgeschlossen, sofern die Absage nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Auftragnehmers beruht.
§ 6 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle vom Auftragnehmer erstellten Materialien, Präsentationen, Konzepte, Frameworks, Berichte und sonstigen Deliverables (analog und digital) unterliegen dem österreichischen Urheberrecht und verbleiben im Eigentum des Auftragnehmers.
Mit vollständiger Bezahlung des Honorars erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den internen Gebrauch im Rahmen des beauftragten Projekts oder Programms. Bei mehrteiligen Programmen gilt das Nutzungsrecht für alle Bestandteile des beauftragten Gesamtprogramms. Eine kommerzielle Weiterverwertung, Weitergabe an Dritte oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Rahmens bedarf der schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers. Insbesondere ist ohne diese Zustimmung untersagt:
- Weitergabe an Dritte
- Weiterverkauf oder kommerzielle Verwertung
- Bearbeitung, Umgestaltung oder Veröffentlichung unter eigenem Namen
- Einsatz in weiteren Veranstaltungen oder Projekten außerhalb des vereinbarten Rahmens
Der Auftragnehmer behält das Recht, Inhalte, Methoden und Formate in anderen Projekten weiterzuverwenden, sofern keine vertraulichen Informationen des Auftraggebers enthalten sind.
§ 7 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.
Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die (a) zum Zeitpunkt der Bekanntgabe bereits öffentlich zugänglich waren, (b) dem Empfänger bereits vor der Zusammenarbeit bekannt waren, (c) ohne Verschulden des Empfängers öffentlich bekannt wurden, oder (d) aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.
§ 8 Haftung
Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG (B2B). Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Die Beratungs- und Trainingsleistungen des Auftragnehmers ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung im gesetzlich regulierten Sinne. Für Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Basis der Leistungen trifft, trägt dieser selbst die Verantwortung.
§ 9 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ressourcen zur Verfügung. Verzögerungen, die aus mangelnder Mitwirkung des Auftraggebers resultieren, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. In diesem Fall ist der Auftragnehmer berechtigt, den vereinbarten Termin zu verschieben und/oder den entstandenen Mehraufwand gesondert in Rechnung zu stellen. Der Auftragnehmer informiert den Auftraggeber vor einer solchen Anpassung schriftlich.
§ 10 Referenznennung
Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Auftraggeber nach Abschluss des Projekts als Referenzkunden zu nennen und allgemeine Projektbeschreibungen (ohne vertrauliche Details) zu Marketingzwecken zu verwenden, sofern der Auftraggeber dem nicht innerhalb von 14 Tagen nach Projektabschluss schriftlich widerspricht.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen gelten ausschließlich für Verträge zwischen Unternehmern im Sinne des § 1 KSchG (B2B). Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Linz, Österreich, sofern gesetzlich zulässig.
§ 12 Höhere Gewalt
Kann der Auftragnehmer eine vereinbarte Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (höhere Gewalt), nicht oder nicht rechtzeitig erbringen, ist er von seiner Leistungspflicht befreit, solange und soweit die Behinderung andauert. Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Krankheit oder Unfall des Auftragnehmers, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.
Der Auftragnehmer informiert den Auftraggeber unverzüglich über den Eintritt und das voraussichtliche Ende der höheren Gewalt und bemüht sich um einen Ersatztermin. Bereits erbrachte Teilleistungen sind vom Auftraggeber anteilig zu vergüten. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Auftraggebers sind in diesen Fällen ausgeschlossen.
§ 13 Salvatorische Klausel und Änderungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.
Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
Uros Rakić · Raimundstraße 29, 4020 Linz · info@urosrakic.com · urosrakic.com
General Terms & Conditions (T&Cs)
Uros Rakić · urosrakic.com · As of: May 2026
Table of Contents
- § 1 Scope
- § 2 Services
- § 3 Conclusion of Contract
- § 4 Fees and Payment
- § 5 Cancellation
- § 6 Copyright and Rights of Use
- § 7 Confidentiality
- § 8 Liability
- § 9 Client's Duty to Cooperate
- § 10 Reference Use
- § 11 Applicable Law and Jurisdiction
- § 12 Force Majeure
- § 13 Severability and Amendments
§ 1 Scope
These General Terms & Conditions (T&Cs) apply to all contracts between Uros Rakić, Raimundstraße 29, 4020 Linz, Austria (hereinafter "Contractor") and his clients (hereinafter "Client") for the provision of consulting, training, speaking and related services.
Conflicting, deviating or supplementary terms of the Client shall only become part of the contract if and to the extent that the Contractor has expressly agreed to their application in writing.
For project-based engagements within Project Partner & Consulting services, an individual contract for work and services shall be concluded, setting out the scope, milestones and conditions in concrete terms. In such cases, these T&Cs apply only on a subsidiary basis, insofar as the contract for work and services does not contain any deviating provision.
§ 2 Services
The Contractor provides services in the following areas:
- Inspiring Talks & Keynotes
- Fundamental Courses & Trainings
- Activation Workshops
- Innovation Reporter & content creation (production and curation of innovation-related content for third parties)
- Project Partner & Consulting (governed separately, see § 1)
The precise scope of services follows from the respective offer made by the Contractor. The Contractor is entitled to engage qualified subcontractors or trainer partners for the performance of services, provided that this is communicated to the Client in the offer or is objectively appropriate.
§ 3 Conclusion of Contract
A contract is concluded by written order confirmation from the Contractor or by mutual signature of an offer. Verbal side agreements require written confirmation.
If the Client uses its own contractual framework, the Contractor shall recognise it only after express written consent. In that case, the provisions of the Client's contract shall prevail over these T&Cs to the extent that they contain specific deviations.
§ 4 Fees and Payment
Fees follow from the respective offer. The Contractor is a small business under § 6 (1) no. 27 of the Austrian VAT Act and generally does not charge VAT. For services rendered to clients in other EU countries or in third countries (e.g. Serbia), different tax rules may apply. The Contractor will explicitly point out any such tax peculiarities in the relevant offer or invoice.
Invoices are payable within 14 days of the invoice date without deduction.
In the event of late payment, the Contractor is entitled to charge default interest of 5 % p.a. above the applicable base rate. For larger projects, deviating payment terms may be agreed individually in the offer or contract for work and services.
If an invoice remains unpaid 30 days after its due date and the Client does not respond to a written reminder, the Contractor is entitled to suspend ongoing services until full payment and to refuse follow-up engagements.
§ 5 Cancellation
Cancellations by the Client must be communicated in writing (email is sufficient). The following cancellation fees apply:
- Cancellation up to 14 calendar days before the agreed date: free of charge
- Cancellation 7 to 13 calendar days before the date: 50 % of the agreed fee
- Cancellation less than 7 calendar days before the date, or no-show: 100 % of the agreed fee
Travel and preparation costs already incurred and verifiable (e.g. booked flights, train tickets, accommodation) shall be invoiced at their actual amount irrespective of the time of cancellation. The Contractor will use reasonable efforts to offer a replacement date in the event of a cancellation.
If the Contractor must cancel an agreed date, the Client shall be offered a replacement date free of charge. Any further claims of the Client — in particular for damages — are excluded, unless the cancellation is due to intent or gross negligence on the part of the Contractor.
§ 6 Copyright and Rights of Use
All materials, presentations, concepts, frameworks, reports and other deliverables (analogue and digital) created by the Contractor are protected by Austrian copyright law and remain the property of the Contractor.
Upon full payment of the fee, the Client receives a simple, non-transferable right of use for internal purposes within the scope of the commissioned project or programme. For multi-part programmes, the right of use covers all components of the commissioned overall programme. Any commercial reuse, transfer to third parties or use beyond the agreed scope requires the Contractor's written consent. In particular, without such consent the following are prohibited:
- Disclosure to third parties
- Resale or commercial exploitation
- Modification, adaptation or publication under one's own name
- Use in further events or projects beyond the agreed scope
The Contractor reserves the right to reuse content, methods and formats in other projects, provided no confidential information of the Client is included.
§ 7 Confidentiality
Both parties undertake to treat confidential information of the other party that becomes known in the course of the cooperation as confidential and not to disclose it to third parties. This obligation continues to apply beyond the end of the contractual relationship.
The duty of confidentiality does not apply to information which (a) was already publicly available at the time of disclosure, (b) was already known to the recipient before the cooperation, (c) became publicly known without fault of the recipient, or (d) must be disclosed pursuant to statutory provisions or official orders.
§ 8 Liability
These T&Cs apply exclusively to entrepreneurs within the meaning of § 1 of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) (B2B). The Contractor is liable for damages only in cases of intent and gross negligence. Liability for slight negligence is excluded.
The Contractor's consulting and training services do not replace legal, tax or business advice in the legally regulated sense. The Client bears sole responsibility for decisions made on the basis of the services.
§ 9 Client's Duty to Cooperate
The Client shall provide the Contractor in good time with all information, access and resources required for the performance of the services. Delays resulting from a lack of cooperation by the Client shall not be at the Contractor's expense. In such cases, the Contractor is entitled to postpone the agreed date and/or to invoice any additional effort separately. The Contractor shall inform the Client in writing before any such adjustment.
§ 10 Reference Use
The Contractor is entitled, after completion of the project, to name the Client as a reference customer and to use general project descriptions (without confidential details) for marketing purposes, unless the Client objects in writing within 14 days of project completion.
§ 11 Applicable Law and Jurisdiction
These T&Cs and all legal relationships arising from them apply exclusively to contracts between entrepreneurs within the meaning of § 1 KSchG (B2B). Austrian law shall apply, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) and of the conflict-of-laws rules of private international law.
The place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with this contractual relationship is Linz, Austria, to the extent legally permissible.
§ 12 Force Majeure
If the Contractor is unable to render an agreed service, or unable to render it on time, due to circumstances beyond his control (force majeure), he shall be released from his obligation to perform for as long as and to the extent that the impediment persists. Force majeure includes in particular: illness or accident of the Contractor, natural disasters, pandemics, official orders or other unforeseeable events.
The Contractor shall inform the Client without undue delay of the occurrence and the expected end of the force majeure event and shall use reasonable efforts to find a replacement date. Partial services already rendered shall be remunerated by the Client on a pro-rata basis. Further claims of the Client for damages are excluded in such cases.
§ 13 Severability and Amendments
Should individual provisions of these T&Cs be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The invalid provision shall be deemed replaced by an effective one which most closely reflects the economic purpose of the original provision.
The Contractor reserves the right to update these T&Cs at any time. For existing contracts, the version valid at the time of conclusion of the contract shall apply.
Uros Rakić · Raimundstraße 29, 4020 Linz · info@urosrakic.com · urosrakic.com
Opšti uslovi poslovanja
Uros Rakić · urosrakic.com · Verzija: maj 2026.
Sadržaj
- § 1 Oblast primene
- § 2 Ponuda usluga
- § 3 Zaključenje ugovora
- § 4 Honorar i plaćanje
- § 5 Otkazivanje
- § 6 Autorska prava i prava korišćenja
- § 7 Poverljivost
- § 8 Odgovornost
- § 9 Obaveze saradnje naručioca
- § 10 Pominjanje kao referenca
- § 11 Merodavno pravo i nadležnost
- § 12 Viša sila
- § 13 Salvatorska klauzula i izmene
§ 1 Oblast primene
Ovi opšti uslovi poslovanja primenjuju se na sve ugovore između Urosa Rakića, Raimundstraße 29, 4020 Linz, Austrija (u daljem tekstu „Izvršilac") i njegovih naručilaca (u daljem tekstu „Naručilac") o pružanju savetodavnih, trening, govorničkih i srodnih usluga.
Drugačiji, suprotni ili dopunski uslovi Naručioca postaju sastavni deo ugovora samo ako se i u meri u kojoj je Izvršilac na njihovu primenu izričito pristao u pisanoj formi.
Za projektne saradnje u okviru usluga Project Partner & Consulting zaključuje se poseban ugovor o delu koji konkretno reguliše obim usluga, prekretnice i uslove. Ovi opšti uslovi u tom slučaju važe samo supsidijarno, u meri u kojoj ugovor o delu ne sadrži drugačije odredbe.
§ 2 Ponuda usluga
Izvršilac pruža usluge u sledećim oblastima:
- Inspiring Talks & Keynotes
- Fundamental Courses & Trainings
- Activation Workshops
- Innovation Reporter i izrada sadržaja (produkcija i obrada sadržaja vezanih za inovacije za treća lica)
- Project Partner & Consulting (uređeno posebno, vidi § 1)
Tačan opis usluga proizlazi iz odgovarajuće ponude Izvršioca. Izvršilac ima pravo da za pružanje usluga angažuje kvalifikovane podizvođače ili partnere-trenere, pod uslovom da se to Naručiocu saopšti u ponudi ili da je objektivno opravdano.
§ 3 Zaključenje ugovora
Ugovor se zaključuje pisanom potvrdom narudžbine od strane Izvršioca ili obostranim potpisivanjem ponude. Usmeni sporedni dogovori zahtevaju pisanu potvrdu.
Ako Naručilac koristi sopstveni ugovorni okvir, Izvršilac ga priznaje tek nakon izričite pisane saglasnosti. U tom slučaju odredbe ugovora Naručioca imaju prednost u odnosu na ove opšte uslove u meri u kojoj sadrže konkretna odstupanja.
§ 4 Honorar i plaćanje
Honorar proizlazi iz odgovarajuće ponude. Izvršilac je mali preduzetnik prema § 6 st. 1 t. 27 austrijskog Zakona o PDV-u i u principu ne obračunava PDV. Za usluge naručiocima u drugim zemljama EU ili u trećim zemljama (npr. Srbiji) mogu se primenjivati drugačija poreska pravila. Izvršilac na eventualne poreske posebnosti izričito ukazuje u ponudi ili na računu.
Računi se plaćaju u roku od 14 dana od datuma računa, bez popusta.
U slučaju kašnjenja plaćanja, Izvršilac ima pravo da naplati zateznu kamatu od 5 % godišnje iznad važeće osnovne kamatne stope. Za veće projekte mogu se u ponudi ili ugovoru o delu pojedinačno dogovoriti drugačiji uslovi plaćanja.
Ako račun ostane neplaćen 30 dana po dospeću, a Naručilac ne odgovori na pisanu opomenu, Izvršilac ima pravo da obustavi tekuće usluge do potpunog plaćanja i da odbije naredne angažmane.
§ 5 Otkazivanje
Otkazivanja od strane Naručioca moraju se saopštiti u pisanoj formi (e-mail je dovoljan). Važe sledeće naknade za otkazivanje:
- Otkazivanje do 14 kalendarskih dana pre dogovorenog termina: bez naknade
- Otkazivanje 7 do 13 kalendarskih dana pre termina: 50 % dogovorenog honorara
- Otkazivanje manje od 7 kalendarskih dana pre termina ili nepojavljivanje: 100 % dogovorenog honorara
Već nastali i dokazivi troškovi puta i pripreme (npr. rezervisani avionski letovi, vozne karte, smeštaj) naplaćuju se u stvarnom iznosu nezavisno od trenutka otkazivanja. Izvršilac će se u slučaju otkazivanja potruditi da ponudi zamenski termin.
Ako Izvršilac mora da otkaže dogovoreni termin, Naručiocu se nudi besplatan zamenski termin. Dalja potraživanja Naručioca — naročito zahtevi za naknadu štete — su isključena, osim ako se otkazivanje zasniva na umišljaju ili gruboj nepažnji Izvršioca.
§ 6 Autorska prava i prava korišćenja
Svi materijali, prezentacije, koncepti, frameworki, izveštaji i drugi rezultati (analogni i digitalni) koje izradi Izvršilac podležu austrijskom zakonu o autorskom pravu i ostaju u vlasništvu Izvršioca.
Potpunim plaćanjem honorara Naručilac dobija jednostavno, neprenosivo pravo korišćenja za internu upotrebu u okviru naručenog projekta ili programa. Kod programa sa više delova, pravo korišćenja važi za sve sastavne delove naručenog ukupnog programa. Komercijalna ponovna upotreba, prenos trećim licima ili korišćenje van dogovorenog okvira zahtevaju pisanu saglasnost Izvršioca. Bez te saglasnosti naročito je zabranjeno:
- Prenos trećim licima
- Preprodaja ili komercijalna eksploatacija
- Obrada, preoblikovanje ili objavljivanje pod sopstvenim imenom
- Korišćenje na drugim događajima ili u projektima van dogovorenog okvira
Izvršilac zadržava pravo da sadržaje, metode i formate ponovo koristi u drugim projektima, pod uslovom da ne sadrže poverljive informacije Naručioca.
§ 7 Poverljivost
Obe strane se obavezuju da poverljive informacije druge strane, do kojih dođe u okviru saradnje, čuvaju kao poverljive i da ih ne prenose trećim licima. Ova obaveza važi i nakon prestanka ugovornog odnosa.
Obaveza poverljivosti ne važi za informacije koje su (a) u trenutku saopštavanja već bile javno dostupne, (b) primaocu već bile poznate pre saradnje, (c) postale javne bez krivice primaoca, ili (d) moraju biti otkrivene na osnovu zakonskih propisa ili odluke nadležnog organa.
§ 8 Odgovornost
Ovi opšti uslovi namenjeni su isključivo privrednim subjektima u smislu § 1 austrijskog Zakona o zaštiti potrošača (KSchG) (B2B). Izvršilac odgovara za štetu samo u slučaju umišljaja i grube nepažnje. Odgovornost za laku nepažnju je isključena.
Savetodavne i trening usluge Izvršioca ne zamenjuju pravno, poresko ili poslovno savetovanje u zakonski regulisanom smislu. Za odluke koje Naručilac donese na osnovu pruženih usluga, on sam snosi odgovornost.
§ 9 Obaveze saradnje naručioca
Naručilac blagovremeno stavlja Izvršiocu na raspolaganje sve informacije, pristupe i resurse potrebne za pružanje usluga. Kašnjenja koja proizađu iz nedovoljne saradnje Naručioca ne idu na teret Izvršioca. U tom slučaju Izvršilac ima pravo da pomeri dogovoreni termin i/ili da nastali dodatni rad posebno fakturiše. Izvršilac će Naručioca o takvoj prilagodbi pisanim putem obavestiti unapred.
§ 10 Pominjanje kao referenca
Izvršilac ima pravo da nakon završetka projekta pomene Naručioca kao referentnog klijenta i da u marketinške svrhe koristi opšte opise projekta (bez poverljivih detalja), osim ako Naručilac tome u roku od 14 dana od završetka projekta pisanim putem ne uloži prigovor.
§ 11 Merodavno pravo i nadležnost
Ovi opšti uslovi i svi pravni odnosi koji iz njih proizlaze važe isključivo za ugovore između privrednih subjekata u smislu § 1 KSchG (B2B). Primenjuje se austrijsko pravo, uz isključenje Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) i kolizionih pravila međunarodnog privatnog prava.
Mesto nadležnosti za sve sporove iz ovog ugovornog odnosa ili u vezi sa njim je Linz, Austrija, u meri u kojoj je to zakonom dozvoljeno.
§ 12 Viša sila
Ako Izvršilac dogovorenu uslugu ne može pružiti, ili ne može pružiti na vreme, zbog okolnosti koje su van njegove kontrole (viša sila), oslobođen je obaveze pružanja usluge dok i u meri u kojoj smetnja traje. Pod višom silom se naročito podrazumevaju: bolest ili nezgoda Izvršioca, prirodne katastrofe, pandemije, odluke nadležnih organa ili drugi nepredvidivi događaji.
Izvršilac će Naručioca bez odlaganja obavestiti o nastupanju i očekivanom kraju više sile i potruditi se da nađe zamenski termin. Već pružene delimične usluge Naručilac plaća srazmerno. Dalji zahtevi Naručioca za naknadu štete u tim slučajevima su isključeni.
§ 13 Salvatorska klauzula i izmene
Ako pojedine odredbe ovih opštih uslova budu ili postanu nevažeće, to ne utiče na važenje preostalih odredaba. Nevažeća odredba se zamenjuje važećom koja najbliže odgovara ekonomskoj svrsi prvobitne odredbe.
Izvršilac zadržava pravo da ove opšte uslove u svako doba ažurira. Za postojeće ugovore važi verzija koja je bila na snazi u trenutku zaključenja ugovora.
Uros Rakić · Raimundstraße 29, 4020 Linz · info@urosrakic.com · urosrakic.com
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Uroš Rakić
Strategic Foresight · Innovation · Entrepreneurship
I have learned a lot and had the chance to apply it in practice. My instinct is to pass it on, unconditionally, to the next generation, to curious people, to everyone willing to actively shape the future. I believe in pay-forward: giving without expecting anything back.
I genuinely believe that innovation knowledge should be accessible to everyone, not just those inside the right bubble. Young people without perspective, communities that are rarely heard, individuals who simply need someone in their corner. I support them unconditionally. Commercial work funds this mission.
At the same time, I work with people and organisations who take innovation seriously, who ask uncomfortable questions and are not afraid of the answers. These collaborations are what make the mission possible. That is the circle: commercial work funds community impact, and community impact gives commercial work its meaning.
The Activist — Free Spirit with Depth
Sociable, idealistic and driven by real connections and meaningful work. I think in big contexts, act with enthusiasm and bring together people and ideas that don't seem to belong together — until they do.
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